服务条款

DRSMILE 14天退款保证 – 条款与条件

为确保整个流程公平且透明，凡购买 DrSmile 完整美白疗程（Complete Whitening Treatment） 的顾客，均可享有 14天退款保证。

请确保您符合以下要求：

申请资格

1. 您的订单必须包含完整美白疗程，即： 牙齿美白粉 + 美白牙贴 + 美白精华。
2. 自收到订单之日起，必须按照建议使用方式， 连续 14 天每天使用，不可中断。

每日照片要求

在使用任何 DRSMILE 产品之前，请在自然日光或白色灯光下，手持或放置 牙齿色阶对比卡（Shade Guide Card）， 拍摄一张正面微笑并清楚显示牙齿的照片。

请避免使用暖色或黄色灯光拍摄，以免影响牙齿颜色对比的准确性。

第 1–7 天
每天佩戴美白牙贴时拍摄一张照片。

第 8–14 天
每天使用牙齿美白粉及美白精华后拍摄一张照片。

请于每天晚上睡前拍摄并保存相关照片。

💡 小提示

为了让前后对比更加准确，请尽量每天保持相同的 拍摄角度、灯光环境及拍摄距离。

建议使用方法

第 1–7 天
每天使用牙齿美白粉。
每天使用 1 对美白牙贴，连续使用 7 天，共 7 对。

第 8–14 天
每天使用牙齿美白粉。
每天使用美白精华。

重要提醒：整个美白疗程必须连续使用 14 天，期间不可跳过任何一天。

退款申请流程

如需申请退款，请提交以下资料：

1. 第 1 天及第 14 天的牙齿对比照片， 照片中须包含牙齿色阶对比卡。
2. 完整的 14 天每日照片记录。
3. 填写完整的退款申请表，并一并提供您的 订单编号、姓名及付款凭证。
4. 退回剩余产品，其中 美白精华必须至少剩余 70%。

以下情况不适用于退款保证

1. 未连续完成整个疗程，或在使用过程中跳过任何步骤。
2. 每日照片记录不完整，或照片未符合上述拍摄要求。
3. 未按照说明正确使用美白牙贴或美白精华。
4. 仅以个人主观感受作为退款理由，且无法提供有效的疗程前后对比照片。
5. 完整美白套装并非通过 DRSMILE 官方渠道或授权销售渠道购买。

我们的 14天退款保证，旨在让您能够更安心地体验完整的牙齿美白疗程。

只需按照说明完成整个疗程，并完整保留每日照片记录。

如您按照要求完成整个 14 天疗程后， 确实没有出现明显的美白改善，我们将提供 100% 退款。